谷歌的一项新功能，“与现场代表交谈”，可以很快帮助你避免被卡住，被迫浏览自动呼叫菜单。这项实验性功能现已在 Google 搜索实验室推出。它可以代表您致电企业，然后为您浏览公司的保留系统。当有人在线时，它会通知您。
此功能就像“为我保留”一样，这是 2020 年向 Pixel 用户推出的一项功能，目前仅适用于 Google Pixel 3 及更新手机。X 用户 Sterling 发现了“与现场代表交谈”，他还指出了与“为我保留”的相似之处。但是，与“为我保留”不同的是，这项新功能还将代表您致电商家，因此您无需在通话后激活它。
该帖子显示了三张截图，其中一张来自谷歌搜索实验室，解释了该功能。第二个显示一个搜索页面，在“请求呼叫”选项上方有“与现场代表交谈”选项。最后，第三张图显示了目前支持的几个公司的下拉菜单。
“与现场代表交谈”目前仅在美国可用。您还可以将它与适用于 Android 和 iOS 的 Google 应用以及桌面版 Chrome 一起使用。
要使用此功能，您只需搜索公司的客户支持号码即可。如果支持，Google 将显示“请求通话”按钮。原始帖子中显示的示例包括支持企业列表中的各种美国航空公司、电话公司和零售商。
Google 拨打电话后，您将收到有关其进度的短信更新，一旦有人工代表可用，您的电话就会响起。
目前尚不清楚它何时可供所有用户使用，或者它是否会成为谷歌搜索结果的永久固定装置。如果它向所有用户推出，那么“与现场代表交谈”可能会成为一个宝贵的工具，帮助导航日益自动化的客户服务电话线，这些电话线已经变得越来越普遍。
